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关于洛阳金蝶软件服务费问题的解答
发布:金蝶洛阳期间店 | 添加时间:2018-5-5 | 点击次数:299

销售过使用金蝶软件的客户或者计划新购买金蝶财务软件的客户,再购买软件时都会提前问到2个问题。

  1、购买金蝶软件包含服务吗?

  正常情况下购买金蝶软件都是含带上门安装、建账培训、调试、含1年免费人工服务的,当然也不是完全赠送,反正羊毛都是出在羊身上,也有的客户公司财务人员对财务软件使用很熟悉,购买的时候没有要服务。

  一年到期后,使用人员电脑出现故障问题、操作使用问题需要服务,软件公司是需要收取适当人工服务费的。因为服务需要工作人员去花费时间、精力去做,而工作人员需要靠收取人工服务费提成养家糊口,做好服务的意义就在于及时收取人工服务费,客户认识到人工服务的重要性,及时主动续交人工服务费。

  当然服务费并非非交不可,不交服务费,软件账号一切正常,也可以使用,只是出现问题,不再提供人工服务。

  许多金蝶用户会在服务到期后,遇到问题时再考虑是否要交服务费,或者按年交服务,或者按次续交服务费进行合作服务。

  金蝶用户过了服务期,最好的方式,当然是交服务费,除非你自认为精通软件,遇到软件问题 、电脑出现故障后,能自行解决所有问题。

  低版本的财务软件许多公司是不愿意续交服务费,当然,到最后遇到问题,还是要交费,找专业的人员进行人工服务,简单的问题或许能够在网上找到解决方法,或者在QQ群找人帮忙,但稍微复杂点的问题,基本上都是要收费的。

  有些用户愿意宁愿自己折腾自己也不愿意交服务费,其实花去的时间、焦头烂额的人工精力,不如迅速找到一个专业的技术人员,花点费用,把问题搞好,对双方都好,自己也无后顾之忧。

  2、金蝶服务费多少钱?

  金蝶KIS系列产品有很多版本,不同版本价格不同、服务费也不一样。

  一般金蝶公司的服务费比较高,比如,标准版的服务费标准版1000元/年,有些会更多,我们代理商经销商合作会优惠很多。

  有些用户觉得费用高,就会选择按次服务,一般上门处理问题 KIS标准版、KIS商贸版、KIS专业版 服务费300-800(根据问题不同,距离远近协商)收取适当服务费。远程处理问题一般更便宜,200-500左右(根据具体不同问题复杂程度)。

  看到这里你也明白了,为什么服务要收取服务费,也得理解服务人员的价值和公司运营成本,如果需要服务,可以联系我们。咨询电话 15036956099(微信同号)

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